Условия покупки и возврата билетов

Не допускается копирование электронного билета. Спектакль сможет посетить только один человек по одному билету. При покупке билета пользуйтесь только официальным сайтом театра. Для прохода по билету потребуется показать штрихкод из электронного билета контролеру на входе в театр.

При желании вы можете обменять электронный билет на оригинальный в кассе театра в любое время (будни с 10.00 до 19.00, выходные с 10.00 до 18.00) или за 60 минут до начала спектакля.

Правила возврата билетов

  1. Приобретая билет на проводимое Театром мероприятие, покупатель подтверждает факт заключения с Театром договора возмездного оказания услуг в сфере культуры, а также согласие с данными Правилами.
  2. В силу ст. 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, зритель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, указанного в пункте 1 настоящих Правил, и вернуть билет Театру до начала мероприятия.
  3. В случае отмены, замены либо переноса проводимого мероприятия зрителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета.
  4. В случае отказа зрителя от посещения проводимого мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета, абонемента, зрителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, при этом зрителю возмещается полная стоимость билета.
  5. В случае отказа зрителя от посещения проводимого организацией мероприятия по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящего приказа, зритель имеет право при возврате билета:

    •  не позднее, чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
    •  менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
    •  менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.
  6. В случае отказа зрителя от посещения, проводимого театром мероприятия менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия театр вправе не возвращать зрителю стоимость билета.
  7. Абонементы на посещение проводимого мероприятия, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения абонементов (в том числе льготы, скидки), к возврату не принимаются.
  8. Если билет был приобретен у агентов по реализации билетов ООО ГЗК либо ООО «Кассир.ру», возврат стоимости билета осуществляет соответствующий агент.

УТВЕРЖДЕНО
приказом директора КАУ «Алтайский краевой театр драмы им. В.М.Шукшина» от «23» сентября 2020 г. № 111-од

Заявление на возврат театральных билетов